Qm handbuch qualitatsziele


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Qm handbuch qualitatsziele

Die Qualitätsziele dokumentieren das erwartete Ergebnis geplanter Aktionen für Produkte und Qualitätsverbesserungen. View full-size preview. Nach Zahlungsbestätigung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen des Dokuments. Es ist super einfach. Sie können mit einer gängigen Kreditkarte bezahlen oder eine Überweisung von Ihrem Bankkonto durchführen. Wir verwenden die Secure Socket Layer SSL -Technologie, die den Industriestandard darstellt und als eines der sichersten Systeme für Online-Zahlungen gilt.

Ihre Kontodaten und Kreditkarteninformationen werden verschlüsselt und gelangen direkt zum Zahlungsprozessor. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen und speichern sie in keiner Form. Sie sehen, wie die Vorlage aussieht und wie einfach sie ist. Christian Katz ISO Experte.

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AESbit SSL safe Datenschutzerklärung. Unser Online-Zahlungsdienst wird von BlueSnap und 2Checkout bereitgestellt. For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the instructions how to enable JavaScript in your web browser. ISO Dokumentvorlage: Qualitätsziele Die Qualitätsziele dokumentieren das erwartete Ergebnis geplanter Aktionen für Produkte und Qualitätsverbesserungen. Verwandte Dokumente: Qualitätspolitik Qualitäts-Handbuch Qualitätsplan Verfahren für Managementbewertung.

ISO Premium Dokumentations-Toolkit. ISO Umstellungs-Toolkit. DOKUMENT-FEATURES ÜBERSICHT Preis — 9. In Übereinstimmung mit — ISO Abschnitt 6. Format — MS WordMS WordMS WordMS Word Seitenzahl — 1. Sprache des Dokuments — Deutsch. Das Dokument ist vollständig editierbar — geben Sie nur die für Ihr Unternehmen spezifischen Informationen ein.

Kann ich es für die Zertifizierung verwenden? Die Dokumentationsvorlage kann für Zertifizierungszwecke nach ISO verwendet werden. Gut definierte Anweisungen — Dokumentvorlagen enthalten durchschnittlich 20 Kommentare und bieten eine klare Anleitung zum Ausfüllen. Entwickelt für Ihr Unternehmen — Die Vorlage wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt. WAS UNSERE KUNDEN ÜBER UNS SAGEN. Sie haben es mir ermöglicht, die Erstellung der erforderlichen Dokumentation wesentlich schneller voranzutreiben.

Geoff Mullins TeleResult Pty Ltd. Bietet eine strukturierten Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbesserung der QMS-Dokumentation. Andre van Hees AirTies. Die Dokumentation erlaubte es uns, unseren Prozess zu rationalisieren, ohne bei Null beginnen zu müssen. Glendon Ross Qualitätsbeauftragter Hamer-Fischbein. Kostenlose Vorschau der Dokumente Das Dokument ist vollständig editierbar, sodass Sie es an Ihr Unternehmensdesign anpassen können.

Dokumente enthalten Platzhalter für alle Informationen, die Sie ausfüllen müssen. Jedes Dokument enthält Kommentare und Informationendie Sie durch den Abschluss führen. View full-size preview View full-size preview. Die ISO Dokumentations-Toolkits wurden speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt, um den Implementierungsaufwand zu minimieren.

Mit der kostenlosen Toolkit-Vorschau können Sie genau sehen, was Sie kaufen, wie die Vorlage aussieht und wie einfach sie ist. FAQ: Kauf von einzelnen Dokumentvorlagen für ISO Wie erhalte ich die Vorlage? Welche Zahlungen akzeptieren Sie?

Wie schützen Sie meine Zahlungsinformationen? Welche Währungen werden akzeptiert? Ich bin mir nicht ganz sicher, ob dies das Dokument ist, das ich brauche. Kann ich es zuerst ansehen? NICHT SICHER, WO SIE BEGINNEN SOLLEN? AESbit SSL safe Datenschutzerklärung Unser Online-Zahlungsdienst wird von BlueSnap und 2Checkout bereitgestellt.

UNSERE KUNDEN. UNSERE PARTNER Advisera ist ein von Exemplar Global zertifizierter TPECS-Anbieter für die IS, QM, EM, TL und AU Kompetenzeinheiten. Wird unter der Lizenz von AXELOS Limited verwendet. Alle Rechte vorbehalten. DNV GL Business Assurance ist einer der führenden Anbieter von akkreditierten Managementsystemzertifizierungen.

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Dieses Handbuch wurde ausschlieBlich als Orientierungshilfe 6ffentlicht. Damit soli das Verstandrtls der englischen Ortqtnalausqabe erleichtert werden. Diese Obersetzung wird nicht fur die Durchfuhrunq von Oualltatsaudlts nach QS akzeptiert. Hierfur lind zur Klarung von Fragenist ausschlieBlich die englische Originalausgabe zu benutzen. In Verbindung mit der Zertifizierung nach as miissen Lieferanten die aktueHe engl1sche Fassung anwenden. Dieses Handbuch ist urheberrechtlich geschOtzt.

Vervielfaltigunqen jeder Art durfen nur mit vorheriger Zustimmung des Herausgebers vorgenommen werden. Deutsche Ausgabe, Juli Deutsche Obersetzunq aus dem englischen. Originaltitel ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING AND CONTROL PLAN APQP Ausgabe Juni Obersetzung der englischen Originalausgabe durch Bureau Veritas Bei eventuell rnoqlichen unterschiedlichen Auslegungen von Textinhalten gilt qrundsatzlich die englische Originalausgabe. Unter Copyright lizensiert von Chrysler, Ford, General Motors fur die Verbffentlichung und den Verkauf.

Weitere Kopien sind erhaltlich von: Carwin Continuous Ltd. Unit 1 Trade Link, Western Ave, West Thurrock, Grays, Essex, England Tel: 44 Fax: 44 VORWORT Dieses Referenzhandbuch und die Berichtsformate wurden von den Teams fur Advanced Quality Planning APQP and Control Plan entwickelt, die durch die Chrysler, Ford und General Motors Supplier Quality Requirements Task Force anerkannt wurden.

Zur Vereinheitlichung der von Chrysler, Ford und General Motors fur die LieferantenOualitatssicherunq verwendeten ReferenzhandbOcher, Prozeduren, Berichtsformulare und der Begriffsterminologie wurde die Task Force beauftragt. Dementsprechend sollte dieses von Chrysler, Ford und General Motors genehmigte und gebilligte Handbuch und Format von den Lieferanten zur EinfOhrung von APQP-Techniken in deren Design- und Produktionsprozessen verwendet werden.

In der Vergangenheit hatten Chrysler, Ford und General Motors ihre eigenen Richtlinien und Formate, um sicherzustellen, dats die Lieferanten ein Planungsverfahren APQP eingefOhrt haben. Unterschiede zwischen diesen Richtlinien und Formaten resultierten bei Lieferanten in zusatzlichen Forderungen und machten entsprechenden Aufwand notwendig. Um diese Situation zu verbessern, kamen Chrysler, Ford und General Motors uberein, dieses Handbuch zu entwickeln und zu verteilen.

Die fur das Handbuch verantwortliche Arbelitsgruppe wurde von Mike Mazur von der Ford Motor Company geleitet. Es gibt dagegen keine bestimmten Anweisungen, wie beim Aufbau einer Planung APQP oder der Erstellung des Control Plans Prufplans vorzugehen ist. Diese Aufgabe sollte am besten dem jeweiligen Produkt-Bewertungsteam uberlassen werden.

Obwohl mit dieser Richtlinie beabsichtigt ist aile Situationen, die normalerweise entweder in der frOhen Planung, der Designphase oder der Prozefsanalyse entstehen, abzudecken, konnten dennoch weitere Fragen entstehen. Diese Fragen sollten direkt an die Abteilung der Lieferantenqualitatssicherunq Supplier Quality activity Ihres Kunden gerichtet werden.

Falls Sie unsicher sind, wie Sie mit der entsprechenden Abteilung in Verbindung treten sollen, steht Ihnen der zustandiqe Einkaufer in der Beschaffungsabteilung Ihres Kunden zur VerfOgung. Der Dank der Task Force gilt besonders: Der Leitung und dem Engagement von Chrysler VizePrasident Thomas T. Stallkamp, Norman F. Ehlers von Ford, und G. Richard Wagoner, Jr. Die Urheberrechte dieser Beschreibung liegen bei Chrysler, Ford und General Motors, Zusatzliche Kopien konnen bei der AIAG unter bestellt werden.

Lieferanten der Automobilindustrie haben die Erlaubnis, aile Formulare oder Checklisten zu kopieren. Die Teammitglieder, deren Namen unten aufgelistet sind, rnochten den vielen Beltraqen danken, die von Personen innerhalb der jeweiligen Organisationen gemacht wurden und ohne deren Unterstutzung und Hilfe das Erscheinen dieser Schrift es nicht rnoqlicn gewesen ware.

Advanced Product Quality Planning APQP - Teammitglieder Chrysler Robert Roush Andy Kucharski Lieferanten Paul Anglin Brenda Dusek Charles R. Dykstra Donald Geis AI Walton ITT Automotive Harvard Industries Inverness Casting Federal Mogul Corporation United Technologies Ford Michael A. Mazur Roderick A.

Munro General Motors. Control Plan PrUfplan Teammitglieder Frederick N. Baz Brenda Dusek Rebecca French Gary Hoyt Mary Ann Raymond Ford Harvard Industries General Motors Chrysler Robert Bosch Corporation. Inhaltsverzeichnis Seite Einleitung Veantwortungsmatrix der Produkt-QualiUitsplanung Grundlagen der Produkt-Qualitatsplanung Zeitplan fOr die Produkt-Qualitatsplanung 1. Seite 3. Vorlaufiqe Prozefsfahiqkeitsuntersuchunqen Produktionsteilfreigabe Versuche zur Produktvalidierung Bewertung der Verpackung Control Plan PrOfplan fur Serie Abschlufs der Qualitatsplanung und Unterstotzung durch die Leitungsebenen.

Besondere Merkmale und Symbole Referenzunterlagen Literaturhinweise zur Herstellbarkeit ObereinstimmungserkUirung. AbschluB der Produktqualitatsplanung Dynamische Kontrollplanung Ford Ford's powertrain dynamic control planning Glossar AbkOrzungen Literatu rhinweise Index Formulare. Anmerkung in der deutschen Ubersetzunq: Die Schritte Plan, Do, Study, Act werden manchmal in Planen, Tun, Untersuchen, Handeln Ubersetzt.

Das Handbuch liefert Richtlinien zur Erarbeitung eines Produktqualltatsplans engl. Dieser unterstotzt die Entwicklung eines Produktes oder einer Dienstleistung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit siehe Abschnitt 1. Die Benennung "Produkt" wird in diesem Handbuch durchgehend verwendet und bezieht sich entweder auf ein Produkt oder eine Dienstleistung. Die Benennung "Lieferant" wird in diesem Handbuch ebenfalls durchgehend verwendet und bezieht sich auf Lieferanten und Unterauftragnehmer.

Dieses Referenzhandbuch enthalt Richtlinien, die die Forderungen im Handbuch Systemforderungen QS von Chrysler, Ford und General Motors erqanzen. Aile Forrnblatter in diesem Handbuch sind als Beispiele zu verstehen. Sie dienen dazu, das Produktqualitatsplanungs-Team bei der Entwicklung geeigneter Mitteilungsformulare zu unterstutzen, um die ErfUllung der Forderungen, Bedurfnisse und Erwartungen der Kunden sicherzustellen. Die Worter "mufs" "hat" und "sind" weisen auf zu erfullende Forderungen hin.

Das Wort "sollte" stellt einen bevorzugten Ansatz dar. Dort wo die Worte "typisch" und "zum Beispiel" verwendet werden, sollte eine angemessene Alternative fur die bestimmte Produktgruppe oder den betreffenden Prozefs gewahlt werden. Der auf der gegenUberliegenden Seite dargestellte Qualitatsplanungskreislauf fur Produkte ist eine graphische Veranschaulichung eines typischen Planungsverfahrens.

Die verschiedenen, aufeinanderfolgenden Phasen reprasentieren die geplante zeitliche Abstimmung, fur die AusfUhrung der beschriebenen Ablauffunktionen. Das letzte Viertel stellt das Stadium dar, in dem die Bewertung des Ergebnisses zwei Funktionen erfullt: zu bestimmen, ob die Kunden zufrieden sind, und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung zu unterstutzen. Die Darstellung der Produktqualitatsplanung als Kreislauf veranschaulicht das fortwahrende Streben nach kontinuierlicher Verbesserung, die nur zum Erfolg fuhrt, wenn die Erfahrungen aus einem bereits existierenden Projekt als erworbenes Wissen im nachsten Projekt verwendet werden konnen.

Die unten aufgefUhrte Matrix veranschaulicht die Funktionen der Produktqualitatsplanung fur drei Arten von Lieferanten. Diese Darstellung unterstOtzt Lieferanten in der Festlegung des Anwendungsbereichs ihrer Verantwortlichkeiten fur die Planung. Zur Erlauterunq der Grundlagen der Produktqualitatsplanung wird auf die nachste Seite verwiesen.

Die Matrix berOcksichtigt nicht aile m6glichen Arten von Beziehungen der Produktqualitatsplanung, die zwischen Lieferanten, Unterauftragnehmern und Kunden existieren. DienstleistungsLieferant z. Warmebehandlung, Lagerung, Transport. Projekt-Planung und Festlegung Abschnitt 1. Es wird auf den Abschnitt Einleitung unter "Anwendbarkeit" des Handbuches QM-Systemforderungen QS von Chrysler, Ford und General Motors verwiesen, um zu entscheiden, welche der entsprechenden Abschnitte dieses Handbuches anwendbar sind.

Die Produktqualitatsplanung ist eine strukturierte Methode zur Definition und Einleitung von notwendigen AblaufschriUen um sicherzustellen, dar. Ziel der Produktqualitatsplanung ist es, die Kommunikation mit allen beteiligten Personen zu erleichtern, um zu qewahrleisten.

Eine wirksame Produktqualitatsplanung hanqt von der Verpflichtung der obersten Leitung Geschaftsfuhrunq des Unternehmens ab, den erforderlichen Aufwand zu betreiben. Die in diesem Handbuch beschriebenen Arbeitsmethoden, Werkzeuge und analytischen Techniken sind in einer logischen Reihenfolge aufgelistet, um diese einfach nachvollziehen zu kbnnen.

Jeder Produktqualitatsplan ist einzigartig. Die gegenwartige Zeitplanung und Reihenfolge der AusfUhrung ist von den Bedurfnissen und Erwartungen des Kunden oder anderen praktischen Urnstanden abhanqiq. Je fruher eine Arbeitsmethode, ein Werkzeug oder analytische Techniken in den Produktplanungskreislauf eingebunden werden kbnnen, desto besser.

Eine effektive Produktqualitatsplanung erfordert die Einbeziehung mehrerer Abteilungen als nur der Oualitatsabteilunq. Das Ausgangsteam sollte je nach Zweckrnafsiqkeit aus Reprasentanten des Entwicklungsbereiches, der Produktion, der Materialprufunq, des Einkaufs, des Oualitatsbereiches, aus dem Kundendienst, von Unterauftragnehmern und des Kunden bestehen.

In einigen Fallen kann es vorteilhaft sein, den Projektleiter wahrend der Planungsaktivitaten nach dem Rotationsprinzip zu wechseln. Wenn anwendbar, sollte die Kundenorientierte Produktentwicklung Quality Function Deployment QFDgemar. Konstruktion, Anzahl von Versuchen festlegen. Anmerkung in der deutschen Ubersetzung: 1mweiteren wird zur Vereinfachung statt Produktqualitatsvorausplanung die Benennung Produktqualitatsplanung verwendet.

Dies stimmt auch mit der englischen Originalausgabe uberein. Haufiq wird die Produktqualitatsplanung auch als Projektmanagement oder als Teil dieser Tatiqkeiten verstanden. Bestimmen der vom Kunden erforderlichen UnterstOtzung. Feststellen des Dokumentationsverfahrens oder der -methode. Dies kann reqelrnafsiqe Treffen mit anderen Teams einschliefsen. Das Ausrnafs der Kontakte zwischen den Teams ist abhanqio von der Anzahl der notwendigen zu losenden Problem- Punkte. SCHULUNG Der Erfolg eines Projektes Produktqualitatsplans hanqt von einem wirksamen Schulungsprogramm ab, das aile Forderungen und Entwicklungsfertigkeiten behandelt, die zur ErfOllung der BedOrfnisse und Erwartungen des Kunden benotiqt werden.

Oennoch hat der Lieferant die Verpflichtung, ein bereichsObergreifendes Team einzurichten, welches den Oualitatsplanunqsprozefs fortfOhrt. Die Lieferanten mOssen auch die gleiche Vorgehensweise von ihren Unterauftragnehmern Unterlieferanten verlangen. Es ersetzt die sequentielle Abarbeitung der Phasen, wo Ergebnisse erst nach Ourchlaufen einer Phase in den nachsten Bereich Obergeben werden. Zweck ist, die EinfOhrung von Oualitatsprodukten zu beschleunigen.

Control Plans Prufplane Control Plans Prufplane sind dokumentierte Oarstellungen der Tatiqkelten mit denen Produkte und Prozesse Oberwacht werden. Oiese Problembereiche sollten in einer Tabelle mit zugewiesener Verantwortung und Terminvorgaben dokumentiert werden.

In schwierigen Situationen sind Problem 10sungsmethoden z. Falls zweckrnafsiq, sollten die im Anhang B beschriebenen analytische Techniken eingesetzt werden. Dabei sollten bei der Auswahl der zeitlich zu planenden und aufzuzeichnenden Schritte Produktart, Kornplexitat und Kundenerwartungen berOcksichtigt werden. Aile Teammitglieder sollten mit jedem Ereignis, jeder Mafsnahrne und mit dem Zeitablauf einverstanden sein. Die Anwendung der kritischen Pfad-Methode Critical Path Method kann zweckmaf1ig sein; vgl.

Hinweis im Anhang B.