Qm handbuch nutzen


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ISBN: 902616170
FORMAT: PDF EPUB MOBI TXT
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Qm handbuch nutzen

Was ist eigentlich ein Qualitätsmanagement-Handbuch? Es bildet die wesentlichen Prozesse des Unternehmens ab, zeigt Schnittstellen auf und konkretisiert damit die Qualitätspolitik sowie die verfolgten Qualitätsziele. Es vermerkt Normen, Vorschriften und Arbeitsanweisungen und schafft damit Transparenz über Vorgehensweisen im Unternehmen. Ein QM-Handbuch ist eine effektive Arbeitshilfe für alle Mitarbeiter, denn es ermöglicht einen strukturierten Überblick über die unternehmenseigenen Prozesse.

Damit das Handbuch die Mitarbeiter im Arbeitsalltag optimal unterstützt, sollten die Inhalte in Stichpunkten eingepflegt und mit erklärenden Grafiken angereichert werden. Für den Inhalt gilt: So viel Information wie nötig, so wenig wie möglich. Auf diese Weise fällt es besonders leicht, wichtige Aspekte auf einen Blick zu erfassen.

Dementsprechend sind Akzeptanz und Zugriffszahlen meist gering: Zu lange dauert die Suche nach relevanten Informationen, Dateien und Dokumenten. Zu stark weichen die dokumentierten Prozesse von der tatsächlichen Unternehmenspraxis ab. Mit der Qualitätsmanagement-Software Q. Durch die vertraute Optik von Wikipedia, eine leichtgewichtige Darstellungsform und die intuitive Funktionalität finden alle Mitarbeiter relevante Inhalte in Q.

Über die Prozesslandkarte — eine grafische Übersicht der Prozesse eines Unternehmens — navigieren die Mitarbeiter zu den unterschiedlichen Inhalten. Das Aachener Qualitätsmanagementmodell bietet hier eine ideale Unterstützung bei der Ausgestaltung der eigenen Prozesslandkarte. So rücken Best Practises kontinuierlich in den Fokus und es entsteht ein lebendiges Informationsportal!

Durch die Einbindung aller Mitarbeiter entwickelt sich Ihr Unternehmen mit Q. Sie können keine YouTube Videos anschauen? Hier haben Sie die Möglichkeit, die Videos herunterzuladen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den obenstehenden Link und wählen Sie "Ziel speichern unter" bzw.

Direkt zum Inhalt. Mit Q. Startseite Software Q. Social QM — vom QM-Handbuch zur Kommunikationsplattform Was ist eigentlich ein Qualitätsmanagement-Handbuch? Das interaktive QM-Handbuch Q. Einfache und klare Strukturen angelehnt an bekannte Werkzeuge wie Wikipedia, Google und Word. Einheitliche Navigation ohne Medienbruch von der Prozesslandkarte über Prozessbeschreibungen bis hin zu Arbeitsanweisungen und Wissensseiten.

Intuitive, kollaborative Prozessmodellierung integrierter Prozess-Designer, keine Fremdprodukte erforderlich. Integriertes Dateimanagement für Formulare und Vorlagen mit Revisionierung und Rechtemanagement Office-Integration: Dateien aus Q. Einfache und effiziente Dokumentenlenkung direkte Normzuordnung, z.

Richten Sie Ihre Prozesse sowohl in der Produktion als auch bei Planungsaktivitäten qualitätsorientiert aus. Falls bei Ihnen dennoch Qualitätsprobleme…. Von Günter Stein, Das Qualitätsmanagement QM aus der einschlägigen Beraterliteratur geht oft an der Praxis in Ihrem Unternehmen vorbei? Die Tipps aus Ihrer letzten Fortbildung sind sicher richtig, aber wenn Sie mit Ihren Kollegen aus anderen Abteilungen reden, dann merken Sie doch, dass jeder ein anderes Verständnis von Qualitätsmanagement hat.

Sie wissen genau: Wenn Sie jetzt einfach versuchen, die offiziellen Methoden an Ihren Kollegen vorbei einzuführen, dann ernten Sie nur Widerstand. Ihre Erfahrung: Jeder wurstelt so vor sich hin. Die Leser aus verschiedenen Arbeitsgebieten sollen die Leitlinien flexibel an ihr Tagesgeschäft anpassen können.

Was für die Entwicklungsabteilung richtig ist, kann in der Produktion nicht ohne weiteres übernommen werden. Halten Sie im Handbuch eher die Ergebnisse fest und überlasen Sie den einzelnen Abteilungsleitern die Umsetzung im Detail. Es gibt immer Kritiker, die Richtlinien, Anleitungen und Formulare als Bürokratisierung beklagen.

Der Grund ist oft einfach Trägheit oder die Sorge, dass solche Leitlinien zur Kontrolle eingesetzt werden. Nehmen Sie diese Widerstände ernst und verdeutlichen Sie die Arbeitserleichterung für alle Beteiligten: Gemeinsame Richtlinien zur Qualitätssicherung verringern die Störungen im Prozessablauf und verbessern die Kommunikation zwischen den Kollegen, da alle dieselbe Sprache sprechen.

Es gibt kein Handbuch von der Stange. Als Qualitätsmanager koordinieren Sie die Redaktion des QM-Handbuches. Sie lenken die Aufmerksamkeit Ihrer Kollegen in den Workshops auf die wesentlichen Aufgaben und regen zum Dialog an. Sie sind der Motivator und nicht das Mädchen für alles. Sie müssen daher im Team entscheiden, welche Inhalte Ihnen so wichtig sind, dass jeder sich die Mühe macht, einen Beitrag zu schreiben.

Als Vorschlag für die Diskussion können Sie folgende Gliederung anbieten:. Erweitern Sie Ihr Einkaufs-Wissen mit dem besten Praxis-Know-how, erfolgserprobten Arbeitshilfen und Best-Practice-Beispielen für Einkaufsprofis. Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Sie können den kostenlosen E-Mail-Newsletter jederzeit wieder abbestellen.

Doch nicht immer sind die Aktivitäten verschiedener… Artikel lesen. Der Kunde ändert seine Wünsche und das… Artikel lesen. Fördern Sie… Artikel lesen. So setzen Sie die neuen Qualitätsanforderungen erfolgreich und nachhaltig um.

Gratis Downloads Zum Shop. Existenzgründung Businessplan Neue Geschäftsideen Gründungszuschuss Gründungsfinanzierung Versicherung und Haftung Geschäftsführung Kleinunternehmer und Selbständige GmbH-Geschäftsführer Existenzsicherung Arbeitsorganisation Projektmanagement und Planung Zeitmanagement Sekretariat Geschäftskorrespondenz Büroorganisation Richtiges Auftreten Rhetorik Business-Knigge Datenschutz Arbeitnehmerdatenschutz Betrieblicher Datenschutz Bundesdatenschutzgesetz Internetrecht Kundendatenschutz.

Arbeitsgesetze Arbeitsvertrag Abmahnung und Kündigung Arbeitszeugnis Urlaubsanspruch Krankheit Elternzeit und Mutterschutz Personalmanagement Ausbildung Recruiting Probezeit Personalentwicklung Zusammenarbeit mit der Arbeitnehmervertretung Mitarbeiterführung Führungsinstrumente Motivationstechniken Aufgaben delegieren Mitarbeitergespräche Konfliktmanagement Gehalt und Lohn Lohnabrechnung Sozialversicherung Minijobs Reisekostenabrechnung Lohnpfändungen Geringfügige Beschäftigung Entgeltoptimierung.

Rechnungslegung Buchhaltung Bilanzierung EÜR Jahresabschluss Inventar Betriebsprüfung Betriebsausgaben Abschreibung Steuerrecht Gewerbesteuer Umsatzsteuer Firmenwagen Controlling Unternehmensplanung Reporting Kalkulatorische Kosten Kosten- und Leistungsrechnung Vertriebscontrolling Rechnungsstellung Rechnungen und Mahnungen. Werbung Marktforschung Marketingstrategie Marketing Budgetplanung Direktmarketing Online Marketing Marketing Trends Kundenbindung Werbetexten Verkauf Verkäufer-Tipps e-Commerce Vertriebsmanagement Vertriebsplanung Public Relations PR und Öffentlichkeitsarbeit Sponsoring Unternehmenskommunikation CI Corporate Identity.

Arbeitsschutz Betriebsanweisung Gefährdungsbeurteilung Unterweisung Gefahrgut Gefahrstoffverordnung Unfallverhütungsvorschriften Arbeitsstättenverordnung Betriebssicherheitsverordnung Verkehrssicherheit Gesundheitsschutz Lärmschutzverordnung Gesundheit am Arbeitsplatz Energie und Umwelt Energieeffizienz Umweltschutz und Abfallentsorgung Brandschutz Elektrosicherheit. Gratis Downloads. QM-Handbuch: So erstellen Sie eine übersichtliche Gliederung. Jetzt teilen auf: Drucken Empfehlen.

Urheber: fotomek Fotolia. Leitfaden: So erstellen Sie ein professionelles Qualitätsmanagement-Handbuch Sie wissen genau: Wenn Sie jetzt einfach versuchen, die offiziellen Methoden an Ihren Kollegen vorbei einzuführen, dann ernten Sie nur Widerstand. So führen Sie Ihr QM-Handbuch mit Hilfe Ihrer Kollegen erfolgreich ein Es gibt immer Kritiker, die Richtlinien, Anleitungen und Formulare als Bürokratisierung beklagen. Vorteile des Qualitätsmanagement-Handbuchs: geringere Kosten, bessere Qualität Ihrer Ergebnisse und kürzere Prozesszeiten.

Stellen Sie den Nutzen des QM-Handbuches in den Vordergrund: Sie erarbeiten ein gemeinsames Verständnis vom Qualitätsmanagement. Das Handbuch bietet nach Bedarf vertiefte Kenntnisse zu einem Bereich. Als Nachschlagwerk bietet es schnelle Entscheidungshilfen im Alltag. Mit Checklisten und Formularen verkürzen Sie die Prozesszeiten.

Passen Sie Ihr QM-Handbuch Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche an Es gibt kein Handbuch von der Stange. Sie müssen es mit Ihren Kollegen gemeinsam in zweierlei Hinsicht anpassen: Welche allgemeinen Prinzipien der Qualitätssicherung spielen in Ihrer Branche und in Ihrer Unternehmenskultur eine besondere Rolle?

Welche spezifischen Anforderungen von konkreten Normen und Standards haben eine Auswirkung auf die Prozesse in den einzelnen Abteilungen? Beispiel einer Muster-Gliederung für Ihr Qualitätshandbuch Sie müssen daher im Team entscheiden, welche Inhalte Ihnen so wichtig sind, dass jeder sich die Mühe macht, einen Beitrag zu schreiben. Als Vorschlag für die Diskussion können Sie folgende Gliederung anbieten: Einleitung: Sinn und Zweck, Hintergrund, Leserhinweise 1. Grundlagen und Grundsätze des Qualitätsmanagements Begriffsklärung und Qualitätskriterien Phasenmodell der Einführung, Integration und kontinuierlichen Verbesserung Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren 2.

Aufbau des QM: Beteiligte und Rollen, Aufgaben, Verantwortungen und Kompetenzen Formen des QM Lenkungsgremium QM-Manager und seine Aufgaben QM im Team Checklisten und Formulare 3. Phase 1: Vorbereitung des QM Methoden zur Zielbestimmung Risikoanalyse Stakeholderanalyse Kick-off-Workshop Checklisten und Formulare Vorteile einer durchdachten Planung Vom Groben zum Detail 4.

Phase 4: Kontinuierliche Verbesserung — aus Erfahrungen lernen Zweck der ständigen Optimierung durch Einbindung neuer Erfahrungen Aufgaben Checklisten und Formulare 6. Dokumentation und Berichtswesen Information und Kommunikation Dokumentationsmanagement Berichtswesen Checklisten und Formulare Glossar Qualitätsmanagement-Literatur Stichwortverzeichnis Abbildungsverzeichnis.

Drucken Empfehlen. Jetzt kostenlos anmelden. Ähnliche Beiträge. Qualitätsmanagement: Wie Sie in 4 Schritten die Qualitätsanforderungen Ihrer Kunden gerecht werden. Qualitätsmanagement in der Produktion: 4 Schritte zur Kundenzufriedenheit.

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