Qualitatsmanagement handbuch gliederung


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Qualitatsmanagement handbuch gliederung

Die Einführung und Weiterentwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements dient der kontinuierlichen Sicherung und Verbesserung der Patientenversorgung und der Praxisorganisation. Die Richtlinie des G-BA über grundsätzliche Anforderungen an ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement in der vertragszahnärztlichen Versorgung sieht vor, dass jeder Vertragszahnarzt ein einrichtungsinternes QM einzuführen und weiterzuentwickeln hat.

Richtlinie Qualitätsmanagement des G-BA. Eine Übersicht über Qualitätsmanagementsysteme, die von Zahnärzten für Zahnärzte entwickelt wurden, gibt die IDZ-Publikation "Körperschaftsgeführte Systeme und unterstützende Angebote für das Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis". Die BZÄK vertritt die Auffassung, dass es ein ideales QM-System für alle Zahnarztpraxen nicht gibt, sondern dass das QM-System nach den Besonderheiten der Praxis und den individuellen Bedürfnissen von Praxisinhaber, Mitarbeitern und Patienten ausgewählt werden sollte.

Zahnärztliches Qualitätsmanagement bedeutet also neben der selbstverständlichen Sicherstellung der zum Beispiel hygienerechtlichen und betriebssicherheitstechnischen, gesetzlichen Anforderungen, insbesondere die optimale Versorgung unserer Patienten.

Patientenzufriedenheit ist jedoch nicht ohne ein professionelles und gut motiviertes Praxisteam denkbar. Neben dem verantwortlichen Praxisinhaber sind in zahnärztliches Qualitätsmanagement daher auch immer die Mitarbeiter der Praxis einbezogen. Aufgrund dieses hohen Stellenwertes von Qualitätsmanagement für die Ausübung einer modernen Zahn- Mund- und Kieferheilkunde haben die Landes- Zahnärztekammern Ihren Mitgliedern Hilfen und Empfehlungen für die Implementierung geeigneter Qualitätsmanagementsysteme in den zahnärztlichen Praxen der Bundesrepublik Deutschland gegeben.

Qualitätsmanagementsystem der Landeszahnärztekammer Baden-Württemberg. Qualitätsmanagementsystem der Bayerischen Landeszahnärztekammer. Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Berlin. Qualitätsmanagementsystem der Landeszahnärztekammer Brandenburg. Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Bremen. Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Hamburg. Qualitätsmanagementsystem der Landeszahnärztekammer Hessen.

Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Mecklenburg-Vorpommern. Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Niedersachsen. Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Nordrhein. Qualitätsmanagementsystem der Landeszahnärztekammer Rheinland-Pfalz. Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Saarland.

Qualitätsmanagementsystem der Landeszahnärztekammer Sachsen. Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Sachsen-Anhalt. Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Schleswig-Holstein. Qualitätsmanagementsystem der Landeszahnärztekammer Thüringen. Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Westfalen-Lippe. Albstadtweg 9 Stuttgart Telefon: Fax: www.

Universitätsallee 25 Bremen Telefon: Fax: www. Wismarsche Str. Schützenhöhe 11 Dresden Telefon: Fax: www. Westring Kiel Telefon: Fax: www. Barbarossahof 16 Erfurt Telefon: Fax: www. Auf der Horst 29 Münster Telefon: Fax: www. Sie befinden sich hier: Startseite Berufsausübung Qualität Qualitätsmanagement.

Qualitätsmanagement-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses GBA Die Richtlinie des G-BA über grundsätzliche Anforderungen an ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement in der vertragszahnärztlichen Versorgung sieht vor, dass jeder Vertragszahnarzt ein einrichtungsinternes QM einzuführen und weiterzuentwickeln hat.

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Das Problem dabei sind oft auch unstrukturierte oder schlichtweg überladene QM-Handbücher. Häufig sind QM-Handbücher endlose Bleiwüsten, und kein Mitarbeiter findet sich mehr darin zurecht. Da muss man sich nicht wundern, wenn das QM selbst auch nicht gelebt wird. Manchmal kommt es sogar so weit, dass ganze QM-Systeme genau daran scheitern, da sie im Dschungel der Bürokratie untergehen. Dieser Gratis-Download könnte Sie interessieren Erfüllen Sie alle formalen Aspekte der Pflegedokumentation?

Wenn Sie also Ihr QM-Handbuch so gestalten, dass Ihre Mitarbeiter die für sie relevanten Informationen schnell abrufen können und diese für sich als wichtige Arbeitshilfe verstehen, steigt automatisch die Akzeptanz Ihres QM-Systems. Halten Sie sich bei der Gestaltung Ihres QM-Handbuchs also unbedingt an die folgenden 5 Grundsätze, damit Ihre Mitarbeiter wieder gern damit arbeiten.

Zunächst ist wichtig, dass Ihr QM-Handbuch leserfreundlich gestaltet ist. Oftmals stellt sich heraus, dass QM-Handbücher zu abstrakt und technokratisch daherkommen. Das Handbuch muss nicht in gedruckter Form vorliegen, sondern kann durchaus auch EDV-basiert, z. Halten Sie sich deswegen unbedingt an die unten aufgeführten Gestaltungstipps. Der Vorteil einer computergestützten Fassung besteht darin, dass überarbeitete Dokumente zentral ausgetauscht werden können und somit das Qualitätsmanagementhandbuch aktualisiert ist.

Befindet sich das Qualitätsmanagementhandbuch hingegen in einem Ringbuch, muss bei Aktualisierungen sichergestellt werden, dass alle Handbücher im Betrieb auch tatsächlich auf den neuesten Stand gebracht werden. Bevor es also an die Erstellung eines Qualitätsmanagementhandbuchs geht, sollte zunächst geklärt werden, in welcher Form es realisiert werden soll.

Viele QM-Handbücher sind im Laufe der Jahre unübersichtlich geworden, da immer wieder Ergänzungen um neue Dokumente vorgenommen und die Struktur womöglich nicht angepasst wurde. Idealerweise gibt es eine hierarchische Ordnung im Aufbau eines Qualitätsmanagementhandbuchs. An dieser sollten Sie sich orientieren:. Stelle steht die Systembeschreibung des Qualitätsmanagementsystems. Sie beinhaltet die Ziele, Strategien und die Beschreibung der Systematik. Stelle folgen Ihre Verfahrensanweisungen der Prozesse.

In ihnen werden Abläufe und Zuständigkeiten von Verfahren geregelt. Stelle folgen die Arbeitsanweisungen. Dazu gehören z. Pflegestandards, Dienstanweisungen oder Bedienungsanleitungen. Verfahrensanweisungen sollten in einer einheitlichen Struktur erstellt sein. Diese können Sie einrichtungsspezifisch festlegen. Berücksichtigen Sie aber: Eine einheitliche Struktur trägt erheblich zur Lesbarkeit und Verständlichkeit einer Verfahrensanweisung bei und erleichtert es Ihren Mitarbeitern nach ihr zu arbeiten.

Einzelne Prozesse können z. Die grafische Darstellung ermöglicht einen direkten Überblick über den Ablauf. Beim Einsatz von Flussdiagrammen muss aber darauf geachtet werden, dass die verwendeten Symbole den Mitarbeitern bekannt sind. Eine Erläuterung sollte im Qualitätshandbuch enthalten sein. Damit Ihre Mitarbeiter immer mit den aktuell gültigen Dokumenten arbeiten, müssen diese beispielsweise durch eine Versionsnummer oder das Datum gekennzeichnet sein.

Erstere gibt Auskunft über die Anzahl der Überarbeitungen. Wurde ein Dokument neu erarbeitet, erhält es z. Damit Ihre Mitarbeiter nachvollziehen können, welche Versionsnummer die aktuell gültige ist, kann eine entsprechende Liste im QM-Handbuch geführt werden. Eine EDV-basierte Lösung hat hier Vorteile. Die Formulare können dort problemlos durch die neue Version ersetzt werden. Wie bereits erläutert, gibt es keine Vorgaben, welche exakten Inhalte ein Qualitätshandbuch genau enthalten muss.

Die Gliederung sollte sich aber deutlich am Aufbau des zugrunde gelegten Qualitätsmanagementsystems orientieren. Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Sie können den kostenlosen E-Mail-Newsletter jederzeit wieder abbestellen. News und Praxistipps für eine professionelle Palliativpflege — speziell für Pflegekräfte in stationären und ambulanten Einrichtungen. Wichtige Informationen zum Thema Pflege und Betreuung bei Demenz. So bewältigen Sie als Pflegefachkraft die speziellen Herausforderungen.

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