Handbuch erstellen lassen


PRICE: FREE

INFORMATION

ISBN: 239988845
FORMAT: PDF EPUB MOBI TXT
DATEIGROSSE: 11,84

ERLAUTERUNG:

Handbuch erstellen lassen

Es gibt nur wenige Textarten, die so polarisieren wie Handbücher. Jeder hatte schon mal ein Handbuch in der Hand, das mehr mit unfreiwillig komischen Übersetzungsfehlern gespickt war, als dass es einem weiter geholfen hätte. Doch auch die Muttersprachler unter den Ingenieuren bringen nicht selten Formulierungen zu Stande, die jede Stilblütensammlung bereichern würden.

Wir sorgen mit einer klaren, ansprechenden Sprache dafür, dass Ihre Kunden gern zum Handbuch greifen. Selbstverständlich können Sie Ihr Handbuch bei uns auch auf Englisch erhalten. Gerade für innovative Unternehmen ist es wichtig, Handbücher auch in kurzer Zeit publizieren zu können. Mit Lieferzeiten von gerade einmal 48 Stunden machen wir fast jedes Vorhaben möglich. Bestellen Sie Ihr Handbuch einfach im Auftragsformular und fügen Sie Ihre Materialien als Dateien hinzu.

Bei etexter erhalten Sie in kürzester Zeit Texte, die höchsten Ansprüchen genügen. Damit Ihr Handbuch auch gelesen wird! Ob Unternehmen, Verband oder Privatkunde: Bei der Textagentur etexter können Sie Ihre Texte einfach online bestellen.

Gerne auch auf Englisch und mit Expresslieferung in 48 Stunden. Für etexter schreiben unter der Leitung von Diplom-Journalist Eike Christian Petering bestens ausgebildete und erfahrene Redakteure. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend.

Erfahren Sie mehr über unsere Referenzen. Machen Sie Schluss mit Kauderwelsch und Fachchinesisch: etexter schreibt für Ihr Unternehmen Bedienungsanleitungen der neuen Generation! Mit unserer Hilfe gestalten Sie Ihre Begleittexte fehlerfrei, verständlich und ansprechend! So vertritt etwa die Industrie- und Handelskammer den Standpunkt, eine Bedienungsanleitung sei Bestandteil des Produktes und bedürfe derselben Aufmerksamkeit und derselben Qualitätskriterien.

Darüber hinaus kann eine allzu nachlässig übersetzte oder umständlich formulierte Gebrauchsanweisung auch juristische Konsequenzen haben. Davon abgesehen kann auch der mit einer schlechten Bedienungsanleitung verbundene Imageverlust nachhaltigen Schaden verursachen, zumal die Gefahr besteht, dass Negativbeispiele dauerhaft den Weg ins Internet finden — mitsamt Produktbezeichnung und Herstellernamen! Eine gute Gebrauchsanweisung muss verschiedene Kriterien erfüllen, wobei die Verständlichkeit im Vordergrund steht.

Dazu ist ein klarer, einfacher Sprachstil erforderlich. Die einzelnen Sätze sollten kurz und prägnant sein. Fach- und Spezialbegriffe müssen erläutert bzw. Vermieden werden sollten auch Fremdwörter. Bei manchen Produkten ist es sinnvoll, die schriftlichen Angaben zusätzlich durch ergänzende Illustrationen zu verdeutlichen. Dies ist vor allem dann hilfreich, wenn der Kunde das Produkt komplett oder teilweise selbst zusammenbauen soll.

Bei komplexeren Produkten sollte der Anleitung eine grafische Darstellung vorangestellt werden, in welcher die einzelnen Bestandteile des Produkts benannt und gegebenenfalls mit einer Kurzbeschreibung ihrer Funktion versehen werden. Diese Übersicht kann als einzelnes Blatt oder als ausklappbare Doppelseite im Handbuch enthalten sein, so dass der Nutzer parallel zur Durchsicht der Anleitung darauf zugreift.

So bietet es sich bei technischen Geräten an, den Nutzer zunächst in die Grundfunktionen einzuweisen und auf die Details erst in späteren Kapiteln einzugehen. Die Einhaltung dieser Standards erfordert einen hohen redaktionellen Aufwand. Hier können wir Sie als professionelle Textagentur unterstützen! Wir erstellen für Ihr Produkt ein Handbuch, das bei Ihren Kunden keine Fragen mehr offen lässt. Sie liefern die Fakten - wir die verständliche Formulierung. Nach Auswahl der Textart, der Seitenzahl und des Liefertermins sehen Sie sofort den Preis für Ihren Text.

Die Informationen zum gewünschten Inhalt können Sie uns einfach in Stichworten mitteilen. Darüber hinaus ist es möglich, bis zu fünf Dateien beizufügen. Selbstverständlich können Sie uns auch Links auf Webseiten mitteilen, die wir uns gerne während der Vorbereitung ansehen.

Pünktlich zum gewünschten Termin erhalten Sie dann Ihren fertigen Text. Mit Bestellung der Leistungen erkennt der Besteller automatisch diese Bedingungen an. Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Der Kunde prüft selbst, ob er zur Künstlersozialabgabe verpflichtet ist. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Vertrag vorbehaltlich des Zahlungseingangs zustande gekommen. Die Erstellung von wissenschaftlichen Arbeiten ist ausgeschlossen. Hierunter fallen insbesondere Texte, die zur Erlangung akademischer Grade geeignet sind.

Wir behalten uns den Rücktritt vom Vertrag vor, wenn ein Text entgegen dieser Regelung in Auftrag gegeben wurde. Sie versichern, dass Inhalte und Informationen, die Sie zur Erstellung des Textes zur Verfügung stellen, frei von Rechten Dritter sind. Sollten die von Ihnen an uns im Rahmen des Auftrages übertragenen Inhalte oder Informationen die Rechte Dritter verletzten, sind Sie dazu verpflichtet, uns von diesen Schäden frei zu halten.

Auch in diesen Fällen behalten wir uns den Rücktritt vom Vertrag vor. Sollten wir aufgrund der vorangestellt bezeichneten Pflichtverletzungen aus I. Geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall nicht von uns erstattet. Vor der Abgabe der verbindlichen Bestellung werden Ihnen alle Eingaben noch einmal zusammengefasst angezeigt und können noch einmal korrigiert werden.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Wir bieten keine Rechtsprüfungen und Beratungen an und sind hierzu auch nicht verpflichtet. Die Zahlung erfolgt im Wege der Vorkasse unmittelbar nach Bestellung des Textes und ist per Überweisung sowie über die Zahlungsdienste Sofortüberweisung und PayPal möglich.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Überweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Zeigt sich, dass die vom Kunden mitgeteilten Informationen und Spezifikationen des Auftrags nicht ausreichend sind, wird der Kunde unverzüglich telefonisch oder per E-Mail darüber informiert und um Ergänzung gebeten.

Dem Kunden wird mit dieser Information ein neuer Liefertermin mitgeteilt. Höhere Gewalt, Streiks, Verzug dritter Zulieferer, unvorhergesehene Betriebs- oder Versandschwierigkeiten oder andere Hindernisse bzw. Überschreiten sich daraus ergebende Verzögerungen den Zeitraum von 6 Wochen, so sind beide Vertragspartner berechtigt, hinsichtlich des betroffenen Leistungsumfangs vom Vertrag zurückzutreten oder den Vertrag dieser Situation anzupassen. Sonstige Ansprüche bestehen nicht.

Sie haben die Möglichkeit eines kostenfreien Korrekturlaufs innerhalb von zehn Tagen nach Einstellung des fertigen Textes in den Online-Bereich. Über die Einstellung werden Sie per E-Mail informiert. Innerhalb von zehn Tagen mitgeteilte Änderungen werden innerhalb von einem bis fünf Werktagen realisiert. Die geänderte Fassung des Textes wird ebenfalls in dem Online-Bereich zur Verfügung gestellt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn Sie Unternehmer, ein Verein oder eine Person des öffentlichen Rechts oder öffentliches Sondervermögen sind, müssen Sie innerhalb von 10 Tagen etwaige Fehler anzeigen. Danach können keine Änderungs- oder Korrekturansprüche geltend gemacht werden. Eine Abnahme gilt ebenso als erfolgt, wenn der Kunde den Text nutzt oder zur Nutzung einem Dritten übermittelt. Vor Abnahme des Textes sind Sie dazu verpflichtet, diesen auf Fehler zu überprüfen.

Das gilt auch für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. Insoweit Sie unsere Leistungen abgenommen haben, haften wir nicht für Schäden, die aus Fehlern unserer Leistungen entstehen, die Sie zur Abnahme hätten erkennen können. Zudem haften wir nicht für Rechtsverletzungen, welche aus von Ihnen bereitgestellten Inhalten und Informationen resultieren. Sie stellen uns in diesem Rahmen von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte, denen Sie den Text zur Nutzung überlassen haben, uns gegenüber geltend machen.

Bei der Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden beschränkt, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Sie haben insbesondere das Recht den Text gewerblich zu nutzen und Dritten Nutzungsrechte einzuräumen. Dritten darf dabei jedoch nicht gestattet werden, sich als Urheber des Textes zu benennen. Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person öffentlichen Rechts oder öffentliches Sondervermögen ist, ist Wilhelmshaven Gerichtsstand; wir sind jedoch berechtigt, Klagen gegen den Kunden auch an seinem Wohnsitzgericht einzureichen. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns etexter, Dipl. Eike Christian Petering, Geniusbankstr. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. An: etexter, Dipl. Formular als PDF herunterladen PDF-Dateien können Sie z. Ausgebildete Redakteure. Ein Handbuch, das beim Lesen Freude macht Es gibt nur wenige Textarten, die so polarisieren wie Handbücher.

Handbuch Textprobe Machen Sie Schluss mit Kauderwelsch und Fachchinesisch: etexter schreibt für Ihr Unternehmen Bedienungsanleitungen der neuen Generation!

Sie haben ein Produkt, das Sie verkaufen oder zur internen Benutzung zur Verfügung stellen? Wichtig für Ihre Kunden bzw. Anwender beschreibt. Dokumentation ist im Sinne einer Technischen Dokumentation ein festgehaltener Nachweis etwas, das dokumentiertwas der Benutzer mit Ihrem Produkt wie, wann, warum und wofür machen kann und darf oder unbedingt unterlassen sollte.

Es gibt bei der Technischen Dokumentation die Unterscheidung zwischen "interner Dokumentation", das umfasst die Dokumente, die üblicherweise beim Produkthersteller verbleiben, und "externer Dokumentation", das sind die Dokumente, die z.

Im Rahmen der Produktsicherheit sind Sie als der verantwortliche Bereitsteller von Produkten dazu gesetzlich angehalten, nur sichere Produkte in Verkehr zu bringen. So werden häufig Normen angewendet, um die Produkte nach dem Stand der Technik systematisch zu gestalten. Oder es wird festgehalten, wie bestimmte gesetzliche Vorgaben erfüllt werden.

Diese Normen und Vorgaben haben oftmals auch Anforderungen an die Informationen, die dem Benutzer des Produkts bereitgestellt werden müssen. Es handelt sich bei allen verschiedenen technischen Beschreibungen, die an Kunden und Interessenten gerichtet sind, um das gleiche Produkt. Sorgen Sie stets dafür, dass die Informationen in allen Medien und Kanälen gleich sind.

Das geht bis hin zu Produkt-FAQs auf Ihrer Website oder den Anweisungen für die Service-Hotline. Und ziehen Sie bei Bedarf die Informationen in allen Medien auf den gleichen Stand, z. Das Konzept behandelt, welche Anforderungen die verschiedenen Stakeholder an Ihre Benutzerinformation haben und wie die Benutzerinformation diesen gerecht wird. Im Redaktionshandbuch erfahren die Redakteure, wie sie es umsetzen.

Idealerweise wird in einem Redaktionshandbuch oder Redaktionsleitfaden dann auch noch konkret erklärt, worauf es bei der Erstellung der Betriebsanleitung unter anderem ankommt:. So werden Inhalte von verschiedenen Personen in einer sehr vergleichbaren Art und Weise erzeugt und Ihr Handbuch wirkt wie aus "einem Guss". Es gibt viele Arten von Vorgaben, die Technische Dokumentation betreffen. Darunter fallen rechtliche Anforderungen gesetzlich oder vertraglich geregeltdie Ihr Handbuch erfüllen muss, aber auch freiwillig anzuwendende Vorgaben.

Je nach dem, welche Vorgaben für Ihr Produkt relevant sind, müssen mehr oder weniger zusätzliche Punkte zu dem Grobkonzept dazu kommen. Zum Beispiel müssen alle Hersteller gesetzliche Vorgaben einhalten. Zum einen, dass ggf. Es existieren auch Anforderungen zur Sprache des Handbuchs, wie z. Das bedeutet, in Deutschland braucht Ihr Produkt eine deutsche Bedienungsanleitung, sobald es ein CE-Kennzeichen trägt, da die Amtssprache in Deutschland deutsch ist.

In anderen EU-Mitgliedsstaaten müssen dann entsprechend die dort geltenden Amtssprachen zur Verfügung gestellt werden. Zusätzlich spielen Normen für die Erstellung des Handbuchs eine Rolle. Einerseits gibt es beispielsweise Normen für Betriebsanleitungen, die vorgeben, wie eine Anleitung erstellt wird oder welche Inhalte relevant sind.

Produktspezifische Normen können auch konkrete Anforderungen an die Benutzerinformation stellen. Andererseits gibt es ggf. Diese Norm will auch nicht-ausgebildeten Redakteuren einen Leitfaden geben, wie man bei der Erstellung der Betriebsanleitung für Maschinen vorgehen soll, um die Sicherheit der Maschine zu gewährleisten. Hier wird von der Planung bis zum Test der Verständlichkeit empfohlen, was für die Benutzerinformation zu beachten ist.

Aus Sicht der Produkthaftung sollte jedoch die Landessprache zumindest in Erwägung gezogen und abweichendes Vorgehen begründet dokumentiert werden. Die Handbuch Experten verfassen Ihre Betriebsanleitungen immer in deutscher Sprache. Das ist unsere Muttersprache. In der Muttersprache fallen Unklarheiten oder Missverständliches leichter auf als in einer Fremdsprache, unabhängig davon, wie gut man die Fremdsprache technisch beherrscht.

Es kann aber auch sein, dass Sie auch an die Form Ihrer Anleitungen spezifische Anforderungen stellen. Das kann beispielsweise die Form betreffen, in der Sie Ihr Handbuch zur Verfügung stellen Papierform bzw. Für oder gegen Papier mag für den Hersteller insbesondere eine Kostenfrage sein.

Bisher geht die Rechtsprechung häufig davon aus, dass der Nutzer Papier benötigt. Für die Zukunft ist vorhersehbar, dass das Papier als einzig wahres Medium abdanken wird — nur, wann genau und durch welchen Ersatz wird sich erst noch zeigen.

Generell sind regulatorische Unterschiede abhängig davon, um welche Produkte und Branchen es sich handelt: Maschinen - Medizinprodukte - Software oder Endverbraucher-Produkte. Vielleicht zählen Sie zu den Kunden, die an die Form Ihrer Anleitungen spezielle grafische Anforderungen stellen. Ein klassisches Beispiel für möglichst Grafik-lastige Anleitungen ist die Montageanleitung von IKEA. Da kennt jeder verschiedene Versionen, wie gut das beim Nutzer angekommen ist und noch immer ankommt. Für Amerika wäre eine gemischte Form immer vorzuziehen, bei dem der Text die Grafiken beschreibt und erklärt.

Was Ihr Handbuch am Ende beinhaltet und wie es aussieht, sollte sich vor allen Dingen daran orientieren, was für die Benutzer Ihres Produkts hilfreich ist. Üblicherweise wird die Zielgruppe nicht gerade extatisch dokumentiert und beschrieben. Doch ein kleines Beispiel aus dem Marketing hilft Ihnen vielleicht zu erkennen, weshalb es sinnvoll sein kann, Ihre Zielgruppe genauer zu spezifizieren als nur "männlich, über 60, lebt in London, hat ein Einkommen über 1 Mio.

Wenn Sie diese sehr schmalen Angaben nutzen, könnte einerseits Prinz Charles herauskommen, andererseits Ossy Osbourne. Würden Sie beide bei der Produktwerbung vergleichbar ansprechen? Es ist also durchaus sinnvoll, sich von dem klassischen "Fachpersonal", das beispielsweise im Maschinenbau gerne genommen wird, zu verabschieden und genauer zu überlegen, wer denn mit Ihrem Produkt umgehen darf oder soll bzw.

Wenn Sie die Redakteure frühzeitig in den Informationsfluss zur Produktentstehung einbinden, können diese sowohl bei der Recherche mitarbeiten und i. Das sollte immer mit der Produktstruktur und den Produktvarianten einher gehen. Erst wenn das geschehen ist, können Sie Inhalte füllen. Normativ ist z. Je nach dem, welche Varianten Ihr Produkt aufweist, macht es Sinn, Ihre Dokumente zu untergliedern oder modular aufzubauen und passgenau zusammenzufügen — oder mit Metadaten versehen passgenau zu filtern, bevor das jeweilige Exemplar für das bestellte Produkt zur Verfügung gestellt wird.

Diese Themen werden bei den Handbuch Experten bereits beim Aufbau und der Struktur des Handbuchs berücksichtigt. Die Automatisierung der variantenspezifischen Dokumentation haben wir bei AFASY erklärt. Wenn einzelne Kapitel zu komplex und umfangreich scheinen, werden diese nochmal aufgeteilt, Kapitel mit wenig Inhalt evtl.

Gerade bei Software geht so etwas oft reibungslos. Es ist also eine enge Abstimmung zwischen den Entwicklern und Konstrukteuren des Produkts und dem Redakteur notwendig, der als eine Art erster Produktnutzer durchaus auch mal kritisch Funktionsweisen und Vorgänge hinterfragt.

Relevant für die Texte ist es dabei das Prinzip "keep it simple" durchzuziehen. Einfache Sätze, wenig verschachtelt, immer gleich aufgebaut ist dabei die Maxime, die es anzustreben gilt. Ganz entgegen dem, was man für andere Lektüre bräuchte und in der Schule oftmals gepredigt bekommen hat. Hier die "wichtigen" Informationen vorzuenthalten wäre fatal — genauso, wie weniger relevante oder weniger gefährliche Aspekte zu deutlich hervorzuheben, um von den wichtigen Hinweisen abzulenken.

Das ist abhängig vom Produkt, vom Komplexitätsgrad und auch von Ihren Corporate Design Regeln. Hilfreich ist es üblicherweise, wenn eine Mischung aus Text und Grafik genutzt wird, um das Wissen für die effiziente und sichere Produktnutzung zu vermitteln. So können Sie sicher sein, dass Ihre Bedienungsanleitung optimal erstellt wurde.

Gleichzeitig sollte eine das Produkt umfassend kennende Person das Handbuch fachlich prüfen. Ist Schritt A vor Schritt B oder sollte das doch umgekehrt durchgeführt werden? Hier werden die einzelnen Sätze an sich nicht mehr angepasst. Ihre Produkte sind hochwertig und haben tolle Funktionen. Eine Qualität, die Sie auch als Standard in der Dokumentation festsetzen möchten.

Somit kann sie auch nicht nachvollziehbar erhöht oder gehalten werden. Häufig hat das dazu geführt, dass die komplette Dokumentation grundlegend überarbeitet wurde, um die Qualität zu erhöhen. Idealerweise wurde diese Frage im Rahmen des Konzepts bereits beantwortet und die Dokumente sind darauf ausgelegt.

Wenn nicht, kann es einige Nacharbeiten erfordern, z. Software für Technische Dokumentation gibt es viele. Und genauso, wie es viele Tools gibt, gibt es verschiedene Wege, wie die Bedienungsanleitung erstellt werden kann. Das beginnt mit der Trennung von Design und Inhalt, geht über Bildbearbeitung bis hin zum Varianten- und Sprachmanagement und dem Revisionsprozess.

Üblicherweise gibt es dann auch mindestens einen Technischen Redakteur, der die Arbeiten betreut und eng mit Konstruktion und Entwicklung zusammenarbeitet. Kleinere Unternehmen, die keine eigenen Redakteure beschäftigen, arbeiten hingegen häufig mit Software für die Betriebsanleitung, die bereits im Unternehmen vorhanden ist. Diese sind üblicherweise klassische "Editoren", häufig Microsoft Word cdie bei Kunden weit verbreitet sind. Das kann bedeuten, dass im Unternehmen ein Produkt als Vorlage erstellt wird, anhand dessen man weitere Produkte und Varianten auflegen kann.

Und wie sehr sich die Varianten voneinander unterscheiden. Ein nicht vorhandenes Variantenmanagement im einfachsten Sinn wäre, wenn Sie alle Produkt- und Sprachvarianten in einer Anleitung abbilden. Erfolgreiches Variantenmanagement könnte bedeuten, dass Sie für jede Produktvariante exakt passende Handbücher mitgeben können. Die Handbuch Experten bieten dazu — je nach Tool — Automatisierungsmöglichkeiten, die für jeden Kunden die exakt passende Dokumentation auf Knopfdruck erstellen lassen.

Die Kosten hängen von vielen Faktoren ab und müssen mit dem Nutzen, den das richtige Tool bringt, abgewogen werden. Allerdings sind die Kosten nicht das einzige, das betrachtet werden muss. Wenn Sie Redaktionssysteme und Editoren vergleichen, werden Sie schnell feststellen: die Anzahl an am Markt vorhandenen Tools ist gigantisch und wächst stetig.

Vorteile von Editoren : sie sind meist bereits verfügbar oder sehr kostengünstig. Nachteile von Editoren : sehr sorgfältiges Arbeiten und notwendige Vorab-Arbeiten, die durchgeführt werden müssen und im Arbeitsprozess immer wieder geprüft werden müssen. Nachteile von Redaktionssytemen : der Preis und der Aufwand, bis das erste fertige Handbuch zu erhalten ist.

Häufig ist es aber unüblich, dass sie ermittelt und dann kontinuierlich betrachtet werden. Am ehesten ermittelt und herangezogen wird ein ROI return on investment eines Redaktionssystems. Dabei lassen sich Kennzahlen unterscheiden, die bzgl. Sollte der Nutzer lieber nachfragen statt nachschauen, hat sich weder der Aufwand tatsächlich rentiert, noch ist die Qualitätsfeststellung hilfreich gewesen falls sie stattgefunden hat.

Wenn Sie Ihre Bedienungsanleitung dem Produkt nur halbherzig aus Pflichtbewusstsein oder weil es gesetzlich vorgeschrieben ist beifügen, haben Sie Kosten, aber weder Ihr Unternehmen, noch Ihr Kunde einen Nutzen daraus.